长沙晚报9月4日讯（全媒体记者 谢春年 实习生 高雅兰）在蓝湾国际b座交了一套房屋首付的刘女士最近遇到了麻烦事，她向长沙市12345市民热线反映称，自己在2月底就已向开发商交付了27万多元的首付款项，但直到半年后的现在银行贷款及面签也未办下。询问开发商后得知的结果为银行不予放款，并且开发商告知刘女士需一次性付全款，这让刘女士无法接受。
投诉：贷款迟迟不批，退款毫无踪迹
“我是在2月末陪我的父亲来到这里，向开发商提供了我父亲的户口本等证件，描述了我们的家庭状况，并且当时就告知了他们（开发商）我父亲为农民，银行流水方面可能存在问题等的详细情况。但是当时接待我的人还是通过了我们的资料初审，告诉我们可以贷款八年，我们这才同意签的合同。”刘女士描述，“先交了5万元的团购费，后来又交了22万多元的首付款（含契税、维修基金等），都是由同一个人在半小时内办理的。”同时，刘女士向记者展示了个人的刷卡记录。
刘女士告诉记者，自己在交完团购费及房屋首付后就在等待开发商办理银行贷款的消息。但一直等到现在，开发商最终的回复却是银行拒签，并要求刘女士付清全部房款，给出的拒签理由也令刘女士哭笑不得。
“开发商一开始说我父亲是农业户口，银行卡流水不行。昨天又回复我们说我父亲写字有问题，签名写得难看手还抖。但我父亲每天都在家练书法。50多岁的老人家顶多字写得慢，怎么可能写得丑呢？”记者观察刘女士手中的购房合同，其父亲的签名确实端正漂亮，字迹并不难看，“而且关于银行流水的问题，我在付款之前就说明了我的家庭状况。现在贷款办不下来开发商又不退款，那么当时开发商的初审为什么还能通过，并同意我父亲签合同呢？”
开发商：贷款办不下来，买房人必须付全款
了解完事情经过后，记者前往蓝湾国际a座旁的售楼营销中心，遇见负责与刘女士沟通的湖南鹏鑫投资置业有限公司（开发商）周经理。
“我们因为刘女士贷款办不下来的事已经问过四家银行了，现在正在向第五家银行递交申请材料。之前的四家银行都拒绝放款，并不是我们不想办下贷款，而是刘女士一方存在问题导致银行拒签。”周经理承认，购房人在签字时确系手抖写字难看，“这也是我们专门联系银行办理贷款的人告诉我的。”
对于刘女士反映之前已向销售人员详细讲明她父亲的情况一事，包括银行流水不足的问题，开发商还同意签署购房合同时，周经理回答说：“我们平时是首先看买方的征信方面有没有问题，如果没问题我们就认为有很大可能会批下贷款。”
“如果因为购房人的原因导致贷款办不下来，那就要按合同补足房款的差额。”周经理说，如果无法补齐差额，购房人不能拿回首付款。记者询问合同上是否有购房人无法要回首付款的明确约定，周经理并没有给记者展示相关条款。
提到刘女士交付的5万元团购费，周经理解释此为开发商方面“5万抵10万”的折扣活动，并表示有文件可以查看，但需两天时间调出。记者就此问题再次询问刘女士时，刘女士称当时工作人员确实说是团购费，这笔钱也没有进入合同里。
律师：开发商无权直接罚没定金以外的款项
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》，对房地产开发企业的9种不正当经营行为做出了明确界定。其中第6条明确规定：商品房销售不予明码标价，在标价之外加价出售房屋或者收取未标明的费用。因此如果在购房过程中有团购费，则涉嫌违规。
此外，李健律师认为，即使购房人无法完全履约，在没有明确约定情况下，开发商也无权直接罚没定金以外的款项。双方达不成一致，可以通过诉讼解决。届时法院会就违约情形，开发商是否尽到提醒义务等多方面进行审查，依法酌情判决。李健律师表示，对贷款资格等征信信息，一方面开发商应当做好预审预判工作，另一方面市民也应当研究好政策，了解好实况，这样才能有效避免类似纠纷再出现。
截至发稿前，刘女士告诉记者，开发商主动提出，再帮她父亲跑一次银行贷款，刘女士接受了，她也希望这一次能够成功贷到款。
来源：长沙晚报
作者：谢春年
编辑：孟畅