硬核！长沙水业集团出台30条举措 优化供水服务营商环境-新利棋牌

红网时刻9月6日讯（记者 岳瑾 通讯员 翟黎 张寒宇）一个电话，就能上门服务，真正实现“零跑腿、零资料、零审批、零费用”服务模式……这是继今年3月后长沙水业集团优化营商环境3.0服务举措升级之后再一次推出的全面升级，包括“四个零”举措在内，新升级的30项举措，将于今日开始逐步推行。

为助力长沙打造中部标杆、国内领先、国际一流的营商环境，实现“十四五”良好开局、推动“三高四新”战略落实，2021年9月3日，长沙水业集团召开了“2021年优化营商环境暨获得用水指标提升”工作会议，会上提出将再次全面升级优化营商环境服务举措，集团对标行业先进、聚焦用户需求，针对“业务便捷度、用户满意度、工程优质度、服务精准度、服务美誉度、环境优美度”将推出30项服务举措，将于9月6日开始逐步推行。

长沙供水有限公司党委副书记、总经理欧阳林表示，此次获得用水指标提升工作是继3月份优化营商环境3.0服务举措升级之后的再一次全面提升。“用‘四个零’服务模式，一件事、一个窗、一网通、一次办的服务效率，实现‘一个标准、两个环节、三个工作日’完成装表通水，加速提升供水服务管理效能不断释放。”该负责人解释，例如通过实施大客户专属服务制，为企业用户提供上门服务、代办服务以及外线审批备案制，快速实现接驳通水，实现用户“零跑腿”；同时，进一步提升智慧水务服务能力，打造 “长沙水滴”线上营业厅，加强政企互动，推动“大数据”信息共享，提供用水报装服务，实现报装用水“零资料”；此外，将推进审批部门审查备案工作，用户即需求即办理，实现用户“零审批”；最后，是针对2021年3月1日后取得土地使用权项目的企业，获得用水免除从用户建筑区划红线连接至公共管网的外线工程费，实现工程实施“零费用”。

欧阳林还告诉记者，打造具有长沙供水公司特色的亮点服务，提供增值服务，培养一支优质的“水管家”标杆服务队伍也是服务举措之一，如提供大客户漏损监控以及水质检测服务，从获得用水到做好终端用水管理，有效降低企业运营成本，定期开展“水厂开放日”“水质检测服务进家庭”“老旧小区增设电梯配套管线迁移”等多种举措，打通为民服务“最后一公里”。

“下一步，长沙水业集团仍将继续推进优化营商供水服务改革，不断创新服务举措，保证安全优质供水，持续提升人民群众的幸福感、获得感，持续推动长沙市经济高质量发展，助力长沙营商环境迈入体制最顺、机制最活、政策最好、服务最优、办事最畅、效率最高的优异行列。”欧阳林说。